Política de Privacidade - Entrega Pra Mim

Última atualização: 23 de abril de 2026

Bem-vindo ao Entrega Pra Mim. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e compartilhamos suas informações pessoais em conexão com o uso do nosso aplicativo e serviços.

Ao utilizar o Entrega Pra Mim, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de intermediação de entregas, coletamos as seguintes categorias de informações:

1.1 Informações de Cadastro

Dados Pessoais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e CPF.
Perfil: Foto de perfil (avatar) e, para Viajantes, informações sobre o veículo (modelo, cor, placa).
Documentação: Fotos de documentos de identidade (frente e verso) para verificação de segurança.

1.2 Informações de Transação

Pedidos: Detalhes dos itens a serem entregues, locais de origem e destino, valores oferecidos e descrições.
Pagamentos: Informações processadas através do nosso parceiro de pagamentos (Mercado Pago). Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito em nossos servidores.
Histórico: Registros de pedidos realizados, propostas feitas e avaliações recebidas.

1.3 Informações de Uso e Dispositivo

Localização: Coletamos dados de localização precisa ou aproximada para facilitar a logística de entrega e o rastreamento de pedidos.
Comunicação: Mensagens trocadas através do chat interno do aplicativo.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e registros de interação com o app.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Operar, manter e melhorar a plataforma Entrega Pra Mim.
Processar cadastros e verificar a identidade de usuários (especialmente Viajantes).
Facilitar a conexão entre Contratantes e Entregadores.
Processar pagamentos e transferências de valores.
Enviar notificações importantes sobre o status de pedidos e atualizações do sistema.
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Entre Usuários: Informações necessárias para a conclusão da entrega (como nome, localização de coleta/entrega e chat) são compartilhadas entre o Contratante e o Entregador designado.
Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com parceiros tecnológicos (como Supabase, Firebase e Mercado Pago) para viabilizar o funcionamento técnico e financeiro do app.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança dos usuários.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a exclusão de sua conta e dados (sujeito a retenções legais).

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e atualizando a "Data de última atualização".

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do suporte no aplicativo.